我们所售出的商品都是全新未拆封的正品行货,所有售出的商品均附带收据或,保修只需要收据、包装(带有防伪标签)和保修卡。客户收到货后请查看包装是否完好,有没有拆开的痕迹,确认收到的包裹与我方承诺的一样,再签收(需他人代签收的请先向其交代清楚签收注意事项),客户请当面拆开检查货物是否完整,若有缺少或者损坏请立即我们,并拒绝签收。签收后即默认与我方承诺的物品一致,无开箱不良及任何损害。 为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们将根据国家有关规定,向您作出下列保修服务承诺: 1、三包承诺: 在三包期内发生质量问题,我们将按国家相关规定提供三包服务,服务期限以我们的支付宝交易记录为准。请注意,所有随机附件、配件均不在厂家保修范围之内。本店商品在买家签收后七天内,在有非人为造成的质量问题的情况下,可退货或更换同型号的全新商品,且本公司承担所有相关运费。保修期内需维修的,请尽量直接各品牌厂家或国代的维修中心,这样维修时效最快,也可以我司售后客户发回我司,我司售后会统一发回厂家维修中心。请注意:产品保修时发生的来回运费均由买家承担,正如您坐车去维修中心或店铺,需自行支付来回车费。 2、退换货细则: a、请把符合退换货条件的商品及其包装附件,寄到我司售后服务部,并保证包装及产品的完整性和功能性,地址请与客服联络。若我们收到客户退回的商品存在不应有的刮伤、破裂、配件不齐全等现象,我司有权拒收物品,并拒绝退货退款。 b、因各品牌耳机风格迥异,若因声音风格不同或认为音质无法满足买家的,本身不存在质量问题的产品,卖家若提出退换货要求的,我们将拒绝退换货。请在购买前尽量通过各种渠道试听或了解,以免误购。我司各门店均可提供免费试听服务。 c、铁三角全部型号耳机以及店内部分其他品牌耳机均为一次性密封包装,以防止不良商家偷换正品,该种包装拆封后将无法二次销售,如果收到货时对外观等不满意,请在不拆封的前提下提出退货退款操作,拆封且无质量问题的,将拒绝退货! d、非我司及产品质量原因造成的退货,退货所产生的来回运费均由买家承担。 3、产品保修条例: 各产品保修细则略有不同,详情可见各品牌官网及保修卡上的规定,我们将尽力在产品信息中附上相关细则。 免责声明: 因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件和说明完全一致,只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解! |